捷運警察隊第一分隊分隊長郭書嘉、警員許維欽日前接獲通報於捷運劍潭站內有一名八旬老翁迷失方向躊躇不前，經捷警上前關心協助及耐心詢問與查證下，最終順利協助老翁平安返家與家人團聚。
捷警接獲通報劍潭站有一名失智老人需要協助，旋即前往處理。站務人員表示老翁獨自一人於捷運站附近徘徊遊蕩，疑似患有失智症，經捷警趨前關心詢問，老翁言詞反覆無法表達欲前往何處，身上亦無攜帶證件及手機，正當膠著之際，捷警眼尖發現其手上戴有防走失手鍊，立即聯繫協尋中心，確認其身分及住家地址，後順利聯絡上老翁的太太。因其太太年邁行動不便無法前來捷運站，為確保老翁平安返家，後續由捷警陪同搭車，一路護送其安全抵達住處。太太見丈夫安然無恙返家，歡喜之情溢於言表，幸好有員警即時幫忙照顧，才能避免危險發生，頻頻向員警致謝，感佩警方熱心協助、即時伸出援手，得以避免意外發生。
捷運警察隊呼籲，家有年長者或失智症患者等，外出時請儘量由家人陪伴，並記得隨身攜帶身分證明文件或電話號碼，或是可以向中華民國老人福利推動聯盟「失蹤老人協尋中心」洽詢申請愛的手鍊，即時提供聯絡資訊已助員警迅速聯繫家屬，讓失智者可以在最短時間內，回到溫暖的家。
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